Le contexte
Symposium Business permet aux réseaux professionnels (franchiseurs, groupements, experts-comptables) de faire bénéficier leurs membres de tarifs « grand compte » négociés sur plus de 25 catégories d'achats : téléphonie, énergie, véhicules, fournitures… Le réseau dispose aussi d'un module de communication par e-mail et SMS pour animer ses adhérents.
Pour accélérer son développement, la société devait passer d'un fonctionnement en grande partie manuel à une plateforme capable de gérer de nombreux réseaux et adhérents, chacun avec sa propre interface.
Ce que j'ai fait
En tant que consultant, j'ai accompagné le développement de la société sur plusieurs chantiers :
- Définition de la stratégie. Clarification du positionnement, des cibles (réseaux professionnels) et des priorités de développement.
- Plateforme automatisée de mise en relation. Conception d'une plateforme qui met automatiquement en relation les adhérents et les fournisseurs référencés, à la place d'un traitement manuel de chaque demande.
- Plateforme en marque blanche. Mise en place d'une offre que chaque réseau peut proposer à ses membres sous ses propres couleurs, avec un espace administrable pour ses propres accords et partenaires.
- Pilotage du développement informatique. Cadrage des besoins, suivi des développements et arbitrage des priorités avec l'équipe technique.
- Mobilisation des équipes. Accompagnement des équipes internes pour qu'elles s'approprient le projet et les nouveaux outils.
Le résultat
Symposium Business propose aujourd'hui une plateforme en marque blanche réservée aux réseaux professionnels, avec une mise en relation automatisée, un espace administrable pour chaque réseau et un module de communication intégré (symposium-business.fr).
Ce que ce projet montre
Faire grandir une entreprise, c'est souvent transformer un savoir-faire manuel en un outil capable de fonctionner à plus grande échelle, sans perdre les équipes en route. La stratégie, l'outil et l'adhésion des équipes doivent avancer ensemble. C'est l'approche que je propose dans l'accompagnement structuration.
